ПИР № 1. Комплексный стандарт коммуникации на примере имплантации
15000,00
р.
р.
Добавить в корзину
Вы получите:
более 15 проверенных стандартов для оператора, администратора, ассистента, имплантолога, ортопеда, координатора, гигиениста стоматологического
алгоритмы взаимодействия каждого сотрудника с Пациентом
проверенные методики для отработки возражений и конфликтных ситуаций, для презентации плана лечения, проведения урока гигиены по стандарту Федеральной Стоматологической Программы «Счастливая Улыбка»
правила работы с рекомендациями: как собрать, уровни рекомендаций, стоит ли за них платить и что с ними делать, когда они уже получены,
электронные шаблоны документов, представленных в книге
Содержание: глава 1. Точки контакта Пациента и клиники при планировании имплантации глава 2. Стандарты коммуникации с Пациентом для оператора контакт-центра глава 3. Стандарты коммуникации с Пациентом для администратора глава 4. Стандарты коммуникации с Пациентом для ассистента глава 5. Стандарты коммуникации с Пациентом для имплантолога/ортопеда глава 6. Стандарты коммуникации с Пациентом для координатора глава 7. Стандарты коммуникации с Пациентом для гигиениста стоматологического